Depuis quelques mois, sur du matériel HP, suite à l’installation des mises à jour Windows (drivers) ou sur du matériel neuf up-to-data.
L’utilisation du dongle des casques Jabra fait planter le gestionnaire de son Windows.
Ce problème a été rencontré sur des PC de la gamme HP Elitebook sous Windows 10 21H2.
Du coté Jabra :
- Jabra Link 380.
- Jabra Evolve2 85.
Firmwares et Jabra Direct à jour.
Lors de la connexion du dongle, impossible d’accéder à la barre de son Windows, Teams ne reconnait pas le périphérique en tant que micro-casque et le voyant du dongle passe au rouge. Bref, le casque est inutilisable et provoque des lenteurs coté Windows. Le processus “SECOCL.exe” qui correspond au service “SECOMNService” (Sound Research SECOMN Service) utilise 20% du CPU en permanence.
J’ai résolu ce souci en mettant à jour le driver de la carte son. Dans mon cas (Realtek HD Audio Driver), disponible sur le site HP.
